Termos de uso

Bem-vindo à D’CriaConcept. Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura completa deste documento para entender seus direitos e responsabilidades.

1. Aceitação dos Termos

Ao usar nosso site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todas as políticas da D’CriaConcept, incluindo:

  • Política de Privacidade

  • Política de Troca e Devolução

  • Política de Segurança

Se não concordar com qualquer parte, solicitamos que não utilize este site.

2. Informações da Loja

A D’CriaConcept atua no comércio de:

  • Correntes

  • Pingentes

  • Alianças

  • Joias e acessórios em moeda antiga, aço inox, folheados e banhados

Todas as informações, imagens e descrições são de propriedade da marca e protegidas por direitos autorais.

3. Compra e Pagamento

Ao realizar um pedido, o cliente concorda que:

  • Todos os dados fornecidos devem ser verdadeiros e atualizados

  • O pagamento deve ser concluído para confirmação do pedido

  • Métodos aceitos: Pix, cartões de crédito, débito, Mercado Pago ou formas apresentadas na Shopify

A loja pode cancelar pedidos em caso de:

  • Falha no pagamento

  • Suspeita de fraude

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente

4. Preços e Ajustes

Os preços podem mudar sem aviso prévio. Promoções e descontos podem ser limitados por tempo ou quantidade disponível.

Em caso de erro evidente de preço (falha técnica ou erro de digitação), a D’CriaConcept se reserva o direito de cancelar ou corrigir o pedido antes do envio.

5. Entrega e Prazos

A D’CriaConcept utiliza transportadoras confiáveis e Correios.
O prazo estimado é informado no checkout, mas pode sofrer alterações por motivos externos, como:

  • Atrasos logísticos

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Endereço incorreto fornecido pelo cliente

A responsabilidade por endereços incorretos é inteiramente do comprador.

6. Uso dos Produtos

As joias e acessórios devem ser usados conforme orientações gerais:

  • Evitar contato com perfumes, suor excessivo e produtos químicos

  • Não utilizar em academia, banho, maresia ou impacto forte

  • Evitar puxões, quedas ou atrito intenso

O desgaste natural não constitui defeito.

7. Trocas, Devoluções e Garantias

As condições estão detalhadas em nossa Política de Troca e Devolução, que faz parte integrante destes Termos.
Itens usados ou sem embalagem original não são elegíveis para troca por higiene e segurança.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, logos, fotos, vídeos, banners e descrições — pertence à D’CriaConcept.
É proibida qualquer reprodução não autorizada.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Dados pessoais são coletados e utilizados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
A D’CriaConcept segue normas de segurança e não compartilha informações sem autorização.

10. Responsabilidades do Cliente

O cliente concorda em:

  • Utilizar o site apenas para fins legais

  • Não tentar invadir, modificar ou prejudicar o funcionamento da loja

  • Fornecer informações verdadeiras e completas

  • Ler as políticas antes de finalizar uma compra

11. Alterações nos Termos

A D’CriaConcept pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
A versão mais recente sempre será exibida nesta página.
O uso contínuo do site após alterações implica concordância automática.

12. Contato

Para qualquer dúvida, suporte ou solicitação, utilize nossos canais oficiais:

  • E-mail

  • WhatsApp

  • Redes sociais